Mã tham chiếu nên xuất hiện trong lịch sử. Trạng thái chờ xử lý không đồng nghĩa giao dịch đã hoàn tất.
Không thể suy ra tốc độ rút tiền từ một lời đánh giá đơn lẻ. Trang hỗ trợ cần giải thích cách che mã OTP trên ảnh gửi kèm.
Giao dịch chờ không nên hiện là đã nhận. Điều kiện nhận ưu đãi có thể tác động đến số dư khả dụng.
Khi yêu cầu bị từ chối, lý do cần có đường dẫn tới điều khoản liên quan. Yêu cầu chuyển sang tài khoản cá nhân phải được đối chiếu với kênh chính thức.
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng.
Trước khi bấm xác nhận, đọc lại số tiền và phương thức. Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí.
Một phương thức thanh toán tạm dừng nên được gắn trạng thái ngay trong danh sách. Màn hình thử nghiệm phải cho biết thao tác có tạo giao dịch thật hay không.
Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại. Số dư khả dụng cần được phân biệt với số dư còn đang xử lý.